快递疫情/快递疫情链已感染82人-今日资讯-云聚集号

快递遇到疫情卡住了怎么办

壹►快递遇到疫情卡住，可通过购物平台操作延长收货时间，具体步骤如下：进入待收货界面打开购物平台（如淘宝）APP，在首页底部导航栏点击“我的”，进入个人中心页面后，选择“待收货”选项。此界面会显示所有已购买但未签收的商品，找到因疫情卡住的快递订单。

贰‌►联系卖家或快递公司与卖家沟通：通过淘宝订单页面点击【联系卖家】，说明快递滞留情况，要求卖家协助联系快递公司催件或提供解决方案（如补发、退款等）。若卖家未及时响应，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工”）。

叁‌►疫情管控：若寄出地或目的地存在疫情封控，快递可能被临时滞留。需关注当地防疫政策，或联系商家协商退货、改寄其他地址。快递员短缺：节假日或促销季（如“618”“双11”）期间，快递量激增可能导致人手不足。可联系物流信息中的快递员电话，询问配送进度，或要求优先安排派送。

快递滞留后的处理方式暂存与恢复运输快递公司通常会将滞留快件存放在仓库或网点，待当地物流恢复正常后重新安排运输。若疫情未达到严峻程度且寄件方未召回，快递公司会继续完成派送。根据包裹性质分类处理非必需品：可与寄件方协商退回包裹，减少后续物流压力。

第一步：与商家协商延长退货期限若消费者所在地区或商家退货地址因疫情管控导致物流中断，需第一时间联系淘宝商家说明情况。根据淘宝平台规则，疫情管控区域的订单退货时效可自动延长：消费者填写退货信息的时间、商家确认收货的时间均可适当顺延（虚拟订单除外）。

淘宝快递因疫情滞留，消费者可采取以下措施并了解相关规则：查询与沟通： - 消费者可以在快递官网查看滞留信息或致电热线客服进行实时查询。 - 若快递长时间无法到达目的地，且与商家协商后，可选择申请退货退款。

联系商家或物流公司协商与商家沟通：通过淘宝订单页面联系商家客服，说明快递滞留原因（如疫情封控、交通管制等），要求商家协助催促物流或提供解决方案。若商品急需使用，可与商家协商退款或补发（部分商家支持因不可抗力导致的订单处理）。

因疫情导致快递卡在路上，可通过延长收货时间避免交易纠纷，同时可联系卖家或快递公司了解情况。具体操作如下：通过电商平台延长收货时间（以淘宝为例）操作步骤：打开手机淘宝APP，登录账号后点击右下角【我的淘宝】。进入个人页面后，点击【待收货】选项，查看所有未签收的订单。

因疫情导致的快递异常件，可通过联系圆通速递在线客服咨询处理方式，具体操作步骤如下：进入微信小程序页面：打开微信，在底部菜单栏点击“发现”，选择“小程序”，进入小程序搜索页面。选择圆通速递小程序：在搜索框输入“圆通速递”，点击搜索结果中的圆通速递官方小程序进入。

核心方法：通过电商平台（以淘宝为例）延长收货时长，避免系统自动确认收货导致钱货两空，待疫情缓解后快递恢复派送。具体操作步骤：步骤1：登录淘宝APP在手机上打开淘宝应用，输入账号密码完成登录，点击底部导航栏的【我的淘宝】进入个人中心页面。

暂存与恢复运输快递公司通常会将滞留快件存放在仓库或网点，待当地物流恢复正常后重新安排运输。若疫情未达到严峻程度且寄件方未召回，快递公司会继续完成派送。根据包裹性质分类处理非必需品：可与寄件方协商退回包裹，减少后续物流压力。

壹►因疫情无法取快递时，可通过菜鸟APP设置暂存服务解决，具体操作如下：第一步：打开菜鸟APP并进入收货设置确保手机已安装菜鸟应用（版本1及以上），登录账号后，在首页右下角点击【我的】，进入个人中心页面，找到并点击【收货设置】选项。

贰‌►若卖家未及时响应，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工”）。联系快递公司：通过快递公司官网、APP或客服电话（如顺丰9533中通95311等）查询物流状态，确认包裹是否因疫情被封控、中转站积压或路线调整导致延误。

叁‌►因疫情原因快递卡在路上，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1），并登录账号。进入“查快递”页面：打开APP后，在首页或菜单栏中找到“查快递”选项，点击进入。

肆►联系商家或物流公司协商与商家沟通：通过淘宝订单页面联系商家客服，说明快递滞留原因（如疫情封控、交通管制等），要求商家协助催促物流或提供解决方案。若商品急需使用，可与商家协商退款或补发（部分商家支持因不可抗力导致的订单处理）。